Privacybeleid

We verzamelen gegevens afhankelijk van hoe u de site gebruikt:

• Contactgegevens die u indient via het contactformulier (naam, e-mailadres, Discord-gebruikersnaam en de inhoud van uw bericht).
• Taalvoorkeur, opgeslagen in een cookie zodat de site bij een volgend bezoek in uw gekozen taal wordt weergegeven.
• Inhoud van uw winkelmandje, lokaal opgeslagen in uw browser zodat items in uw mandje blijven tussen paginaweergaven.
• Cookietoestemmingskeuzes, opgeslagen zodat we weten welke optionele cookies u heeft toegestaan.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en apparaatinformatie, automatisch verzameld voor beveiliging en om de site correct te laten functioneren.
• Bestel- en betaalgegevens die door Tebex worden verwerkt wanneer u een aankoop voltooit. Wij ontvangen of bewaren uw betaalkaartgegevens niet — deze worden volledig door Tebex en zijn betaalproviders afgehandeld.

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op contactaanvragen en aanvragen voor custom assets.
• Om de kernfunctionaliteit van de website te laten werken, zoals uw winkelmandje en taalvoorkeur.
• Om aankopen te verwerken, die worden afgehandeld via onze verbonden Tebex-webwinkels.
• Om de website te verbeteren en, enkel met uw toestemming, om gebruik te meten via analytics of relevante marketing te tonen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale vereisten.

We verwerken uw gegevens op basis van: uw toestemming (voor optionele cookies en marketingcommunicatie), de uitvoering van een overeenkomst (wanneer u een custom asset aanvraagt of een aankoop voltooit), ons gerechtvaardigd belang (om de website veilig en functioneel te houden), en het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale wetgeving).

Deze website gebruikt noodzakelijke cookies om kernfunctionaliteit te bieden, zoals het onthouden van uw taal en winkelmandje. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld, aangezien de site zonder deze niet correct zou functioneren.

Met uw toestemming kunnen we ook optionele cookies gebruiken voor voorkeuren, analytics of marketing. U kunt uw toestemming op elk moment beheren of intrekken via de link "Cookievoorkeuren" in de footer van de website.

We delen gegevens met de volgende categorieën van derde partijen, enkel voor zover noodzakelijk:

• Tebex, onze e-commerce- en betaalpartner, die bestellingen, betalingen en gerelateerde klantgegevens verwerkt onder zijn eigen privacybeleid.
• Hosting- en infrastructuurproviders, die gegevens namens ons verwerken om de website beschikbaar te houden.
• Discord, waar van toepassing, indien u ervoor kiest ons via dat platform te contacteren of onze community te vervoegen.

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Tebex, kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dit gebeurt, vertrouwen we op passende waarborgen zoals modelcontractbepalingen om uw gegevens te beschermen.

We bewaren persoonsgegevens enkel zolang als nodig voor de doeleinden beschreven in dit beleid: inzendingen via het contactformulier worden bewaard tot de aanvraag is opgelost en nadien nog gedurende een redelijke periode voor opvolging, bestelgerelateerde gegevens worden bewaard in overeenstemming met wettelijke boekhoudkundige verplichtingen, en gegevens over cookietoestemming worden bewaard zolang de toestemming geldig blijft (tot maximaal één jaar, waarna we opnieuw zullen vragen).

Onder de AVG (GDPR) en toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Correctie van onjuiste gegevens te vragen.
• Verwijdering van uw gegevens te vragen, waar van toepassing.
• Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingen.
• Gegevensoverdraagbaarheid te vragen.
• Uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, maar we streven ernaar een redelijk beschermingsniveau te handhaven.

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De datum "laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het laatst werd herzien.

Voor elke vraag over dit Privacybeleid of uw gegevens kunt u ons contacteren op support@brabo-customs.com.