Politique de confidentialité

Nous collectons des données en fonction de votre utilisation du site :

• Les coordonnées que vous soumettez via le formulaire de contact (nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur Discord et le contenu du message).
• La préférence linguistique, stockée dans un cookie afin que le site s'affiche dans la langue de votre choix lors de vos prochaines visites.
• Le contenu de votre panier, stocké localement dans votre navigateur afin que les articles restent dans votre panier entre les pages.
• Les choix de consentement aux cookies, stockés afin que nous sachions quels cookies optionnels vous avez autorisés.
• Des données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations sur l'appareil, collectées automatiquement pour la sécurité et pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Les données de commande et de paiement traitées par Tebex lorsque vous finalisez un achat. Nous ne recevons ni ne stockons les détails de votre carte de paiement — ceux-ci sont gérés entièrement par Tebex et ses prestataires de paiement.

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Pour répondre aux demandes de contact et aux demandes d'assets personnalisés.
• Pour assurer le fonctionnement principal du site, tel que votre panier et votre préférence linguistique.
• Pour exécuter les achats, qui sont traités via nos boutiques Tebex connectées.
• Pour améliorer le site et, uniquement avec votre consentement, pour mesurer l'utilisation via des outils d'analyse ou afficher du marketing pertinent.
• Pour respecter nos obligations légales, telles que les exigences comptables et fiscales.

Nous traitons vos données sur la base de : votre consentement (pour les cookies optionnels et les communications marketing), l'exécution d'un contrat (lorsque vous demandez un asset personnalisé ou finalisez un achat), notre intérêt légitime (pour garder le site sécurisé et fonctionnel), et le respect d'obligations légales (telles que le droit fiscal).

Ce site web utilise des cookies nécessaires pour fournir des fonctionnalités essentielles, comme mémoriser votre langue et votre panier. Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés, car le site ne fonctionnerait pas correctement sans eux.

Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des cookies optionnels pour les préférences, l'analyse ou le marketing. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Préférences cookies » dans le pied de page du site.

Nous partageons des données avec les catégories de tiers suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Tebex, notre partenaire e-commerce et de paiement, qui traite les commandes, les paiements et les données clients associées selon sa propre politique de confidentialité.
• Les fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure, qui traitent les données en notre nom afin de maintenir le site disponible.
• Discord, le cas échéant, si vous choisissez de nous contacter ou de rejoindre notre communauté via cette plateforme.

Certains de nos prestataires de services, dont Tebex, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types pour protéger vos données.

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique : les soumissions du formulaire de contact sont conservées jusqu'à la résolution de la demande et pendant une période raisonnable par la suite à des fins de suivi, les données liées aux commandes sont conservées conformément aux obligations comptables légales, et les enregistrements de consentement aux cookies sont conservés tant que le consentement reste valide (jusqu'à un an, après quoi nous redemanderons votre consentement).

En vertu du RGPD et de la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données, le cas échéant.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Demander la portabilité des données.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou usage abusif. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, mais nous nous efforçons de maintenir un niveau de protection raisonnable.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand elle a été révisée pour la dernière fois.

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou vos données, veuillez nous contacter à support@brabo-customs.com.